Arıza kaydını görev listesinden daha ileri taşıyın
İş emri; öncelik, SLA, atanan ekip, kullanılan malzeme, olay geçmişi ve çözüm notuyla izlenebilir bir operasyon kaydı olmalıdır.
Periyodik bakım planları zamanı geldiğinde otomatik iş emrine dönüşmeli; aynı iş için ayrı Excel veya mesaj takibi yapılmamalıdır.
SLA yaklaşırken bildirim ve otomasyon devreye girdiğinde yönetim yalnız gecikmiş işlere değil, gecikme riski taşıyan işlere de müdahale edebilir.